递交四个部门的信件（参见注）按答复时间排序：

一、2023-10-08 15:16求助财政的信件答复最快——“来信人： 您好，您所反映问题的相关文件我局均无解释权，同时您所反应的个人困难建议您向原所在工作单位和民政部门以及所在街道社区反映。 感谢您的来信。 （略）市财政局 2023年10月8日”

二、2023-10-09 10:19求助人社的信件过程复杂，第9天答复——

“办理情况

处理部门市人社局拟派工单（主办：社保局）处理时间2023-10-09 11:10

市人社局核定工单处理时间2023-10-09 11:11

社保局签收工单。处理时间2023-10-10 16:39

社保局退回工单。处理时间2023-10-10 16:54

市人社局社保局退回工单审核（通过）处理时间2023-10-11 11:22

社保局退回工单。处理时间2023-10-11 14:36

市人社局社保局退回工单审核（通过）处理时间2023-10-11 14:49

社保局签收工单。处理时间2023-10-11 16:23

社保局退回工单。处理时间2023-10-12 10:41

市人社局社保局退回工单审核（通过）处理时间2023-10-12 10:43

工资福利处签收工单。处理时间2023-10-18 17:24

工资福利处提交办理结果处理时间2023-10-18 17:27

市人社局提交办理结果处理时间2023-10-19 09:30

办理结果

来信人： 您好！ 您多次咨询“C人发〔2004〕60号文件”的相关问题。就您反映的问题，我们多次咨询上级相关部门，并及时与您进行电话沟通，逐次作出回复。2023年10月，我们再次收到您的来信，收到来信后，我局工作人员立即与您进行了电话联系，电话中，我们再次对执行该文件的相关政策给您作了耐心细致的解释，现就有关政策说明如下： 按照中共中央办公厅、国务院办公厅《转发<中央纪委、中央组织部、中央编办、监察部、财政部、人事部、审计署关于严肃纪律确保改革公务员工资制度和规范公务员收入分配秩序工作顺利进行的通知>的通知》（厅字〔2006〕5号）关于“坚决取消在国家统一政策之外自行设立的各种津贴补贴项目”的规定，我省在规范公务员津贴补贴和事业单位实施绩效工资时，原（略）省建的终身无子女职工退休生活补贴项目不再保留。 您若对上述答复仍有疑问，请通过单位或直接与我局工资福利处（电话号码略）联系。 （略）市人力资源和社会保障局工资处 2023年10月18日”    

三、2023-10-07 14:08求助民政的信件经12天答复——“来信人： 您好，您的请求不属于（略）市民政局的职责范围，建议您拨打12345热线或致信市长信箱处理寻求部门帮助，若有其他民政业务咨询请拨打（略）。 （略）市民政局 2023年10月19日”

四、2023-10-08 14:56咨询科技局的信件是最后看见的答复（没写答复时间）——“来信人： 您好！ 来信收悉。感谢您对政府工作的关心和支持。您所反映的问题我办已转交相关部门阅处。欢迎多提宝贵意见！ 此复。”

电话沟通只有：市社保局20231010 13:23（46秒）及16:33（1分22秒）和市人社局工资福利处20231018 13:44（14分59秒）、16:50（7分51秒）。说话态度都好，取消补贴的依据仍然不能服人（因依据文件有保密性未公开难探讨）——不认同书面答复【对（非公务员待遇的事业单位）享受依据国策、依据国家指示由地方根据本地实情自行制定的具体退休政策作为“国家统一政策之外自行设立的各种津贴补贴项目”】“坚决取消”或（说得好听点）“不再保留“。对于不能兑现没有取消的“府发[1980]177号”的“更要”“照顾”（退休无子女和孤寡）——人社局在电话中表示了继续向上反映（书面答复未写）——如果在全省统一取消该补贴前能慎重地积极向上咨询反映后再决定（因为其他省并未取消该补贴），也不至于目前难恢复伤害的人心。

注：参见“难纠错-人心《信访与证据》思考41（上）”

 （待续）